!فلسفيات التصميم.. ما تعتقده وما يجب عليك تعلمه
ربما سيخطر ببالك التصميم الجديد “Design للوهلة األولى التي تسمع فيها كلمة ”تصميم لأليفون ذو الحجم األكبر بعض الشئ عن اإلصدار السابق، أو شعار أحد الشركات الشهيرة، أو األشياء الثابتة األكثر تقليدية من .(Outdoors (وربما أحد الملصقات واإلعالنات الخارجية األشياء السابقة، ربما هذا يعد تصمي ًما، ولكن هذا ليس كل شئ. في بعض السطور القادمة، .سأحاول أن أشارك معكم مجموعة من أهم المبادئ والمفاهيم التي يجب أن تعلمها كمصمم ولكن قبل أن تواصل القراءة، هذا المقال لن ُيعلمك أب ًدا كيف تتعامل مع برنامج ما، أو كيف تصمم بطريقة أفضل، وال حتى تقنية جديدة للتعامل مع الطبقات في التصميم، فالتقينات والتكنولوجيا تتغير بشكل دوري وسريع ج ًدا، فمثًال، إنترنت األشياء إقتحم حياتنا، وأصبح لزا ًما علينا التصميم لشاشات أصغر، وبأحجام أصغر وأصغر. هذا المقال سيوضح لك المبادئ . ، سُيعلمك كيف تتعلم أن تُ األساسية التي ال ولن تتغير صبح مصم ًما بالمعني الحرفي للكلمة التصميم للبشر، وليس لحصد الجوائز -1 في الوقت الحالي، أغلب ال ٌمصممين يهتمون بالمظهر العام للتصميم أو المنتج، كيف يبدو هذا ًال، ماذا عن النافذة المنبثقة أ اللون، هل هو مناسب أم سيكون األخضر أفضل قلي على اليمين. والمشكلة ليست هنا، المشكلة الحقيقة في أن هذا ليس المغزي األساسي للتصميم، التصميم الذي هو روح األشياء وجوهرها، المغزي الحقيقي هو كيف سيؤثر على نفسية المستخدم وحياته، كيف ستكون تجربة المستخدم مع هذا التصميم، العديد من المميزات . إستخدامها، هي بكل تأكيد بال أي قيمة تُ التي ال أعرف كيفية ذكر التصميم الذي من شأنه أن ُيغير حياة البشر هو التصميم المنشود. البشر هم محور أي تصميم ف ّعال وواضح. الحقيقة السابقة إذا أدركتها جي ًدا، صدقني ستصنع عشرات بل مئات حتى تصل إلى أفضل نتيجة ممكنة، للبشر ولجمهورك بكل تأكيد (Prototype (النماذج األولية .وليس ما تراه أنت صوابًا تحكي مارجريت غولد، واحدة من أفضل المصممين والمتخصصين في تجارب اإلستخدام في العالم والتي تعمل حاليًا كمديرة للمنتجات في شركة فيسبوك، عن تجربة إعادة تصميم زر والذي يراه قرابة 25 بليون ُمستخدم يوميًا. تقول مارجريت أن عملية إعادة تصميم زر “Like“ أو ”أعجبني“ كانت ُمعقدة ج ًدا ومعاناة شديدة، حيث أن ال ُمصمم الذي عمل على “Like“ إعادة تصميم الزر إستغرق قرابة 280 ساعة عمل على مدى شهور في إعادة تصميم هذا الزر .حتى يصبح بالشكل الموضح أدناه بإمعان التأمل في التجربة السابقة، ستجد أن األمر غريب بعض الشئ، غريب ج ًدا وال يصدق بطبيعة الحال، فالمصمم في الشهر الواحد، عد ًدا وعد ًدا من المواقع والصفحات، فتصميم الزر ال يستغرق دقائق معدودة. ولكن، حينما يتعلق اآلمر بالتصميم للبشر، وباألحرى األعداد الكبيرة من المستخدمين، فسيكون األمر مختلًفا تما ًما، فموقع مثل فيسبوك يستخدمه أكثر من ! ُسدس البشرية كمصمم ستقع في إشكاليات كثيرة، بين التصميم للحصول على الجوائز، التصميم لإللهام،أو حتى التصميم للدخل الواسع، ولكنك لن تشعر بقيمة تأثيرك الحقيقة إال إذا قمت بالتصميم .للبشر، للبشر وفقط. ال تنظر للعالم على أنه سوق، بل مكان يعيش فيه بشر التصميم لتغيير الواقع، وإصالح المشاكل -2 حينما وصل الالجئين إلى اليونان، كان بعض منهم ينام في الخيام والبعض اآلخر على األرض نا نتحسر عليهم، قامت شركة Shelter Better ومؤسسة IKEA وبال مأوي، في الوقت الذي كُ بالعمل على تصميم بيوت ُمتنقلة ذات قدرات عالية على تحمل جميع العوامل الجوية ال ُمختلفة ومجهزة ببعض اإلحتياجات اآلدمية، وإرسالها إلى ُمخيمات الالجئين في اليونان. األمر يبدو ا وسهًال، ولكنه بإستخدام أدوات بسيطة إستطاعوا تصميم شئ جعلهم ُسعداء، ويقول بسيطً من واجبنا، أن نجعلهم يشعرون باألمان دو ًما ألن الخصوصية ” IKEA أحد المسئولين في “واألمن حق لكي آدمي تذكر المرة األولي وأنت تتعلم قيادة السيّارة، تُمسك عجلة القيادة بيديك اإلثنين وتنظر إلى كل شئ حولك على الطريق، السيارات األخرى، األضواء، اإلشارات المرورية ال ُمختلفة ...الخ، وغير قادر على اإلنصات للموسيقي.. وبمرور الوقت سوف ينتهي األمر تدريجيًا، ستستطيع أن تسمع الموسيقى، وتتحدث مع صديقك في الهاتف، ولن تشغلك الالئحات واألشياء ال ُمختلفة على الطريق بعد، ما الذي حدث؟ لقد إعتدت على هذا الفعل، فأصبح أسهل فأسهل بالنسبة .Habituation لك، إنه ُمصطلح يسمي اإلعتياد أو اإلعتياد ” (Nest ساب ًقا، ومؤسس شركة Apple ال ُمصمم العالمي بشركة) يقول طوني فاضل أمر ليس سئ بالنسبة للناس، ولكن ال ُمصممين وظيفتهم األساسية إدراك هذه التفاصيل، “التفاصيل التي تُمكنهم من إحداث تغيير وإستغالل الفرص وأنه في عام 1902 في مدينة نيويورك، كان ماري أندرسون ذاهب في إحدى السيارات لزيارة ما، كان الجو بارًدا والهواء رطب واألمطار غزيرة ولكن الجوء كان دافئ داخل السيارة، فتح السائق النافذة لُينظف الزجاج األمامي للسيارة حتى يتمكن من الرؤية بوضوح، فدخل الهواء والصقيع إلى داخل السيارة مما جعل الركاب يشعرون باإلستياء، ولكنه كان أمر معتاد، فمر بالسالم على الناس، ولكن ماري نظر لألمر بطريقة آخرى، كيف ُيمكن للسائق أن ينظف الزجاج األمامي للسيارة بدون أن يفتح النافذة، ثم أخذ بكراسة الرسم الخاصة بها، وبدأ يرسم .أول ماسحة للزجاج األمامي إيجاد الحلول للمشاكل المرئية للجميع هو أمر سهل، ولكن التحدي الحقيقي هي المشاكل الغير مرئية، المشاكل الموجودة في التفاصيل، والتي لن تصل إليها أب ًدا قبل أن تتخلص من ظاهرة اإلعتياد وتنظر إلى األشياء من حولك بدقة أكثر ومرونة، ربما هناك فكرة أخرى لتسهيل .إستخدام المنتج على العمالء، أو فكرة لحل مشكلة ما. فقط ركز على التفاصيل ربما يستطيع الواقع أن يفرض على الناس العاديين، ولكن بالنسبة للفئات الخاصة مثل المبتكرين والمصممين ورواد األعمال، فاألمر ُمختلف تما ًما ألنهم يفكرون بطريقة األطفال، األطفال الذين ال يريدون كل شئ أفضل وأسهل، دائ ًما ما يسألون حول التفاصيل ولماذا؟ وكيف؟ ولما ال، بيكاسو يقول ”أن كل طفل، فنان“ ولكن المشكلة هنا كيف نحافظ على هذا .الفنان الذي بداخلنا التصميم لجعل حياة الناس أفضل، وتعزيز قدراتهم -3 هناك أكثر من 100 مليون شخص في الواليات المتحدة األمريكية يعانون من آالم مزمنة، وهي الرائدة IDEO حاالت يصعب التغلب عليها في الحال من قبل الطبيب أو المريض. قامت شركة لكي يساعد على Quell في تصميم المنتجات وتجربة اإلستخدام، بتصميم جهاز يسمي ، عملت الشركة على التصميم Wearable تخفيف األلم. وهو عبارة عن شئ قابل لإلرتداء أو باإلستعانة بمجموعة من الذين يعانون من اآلالم المزمنة، وبإستخدام نهج التصميم ال ُمركز حيث قامت بتصميم العديد من النماذج األولية (Design Centerd-Human (على المستخدم .رياضي يتم لفه على القدم (Band (حتى وصلت الى الشكل النهائي الذي هو شريط أو رباط أحد المشاركين في تصميم ال ُمنتج ”نحن نريد أن نعطي المستهلك تجربة Colucci José يقول مثالية، الجهاز ليس مجرد جهاز طبي، بل سيصبح عنصر أساسي في حياة األفراد، ال نريد أن “يخفي المريض الجهاز لكي ال يراه أحد، بل يظهره ويقول أنه فخور بإرتداءه التصميم يعني صناعة تأثير في هذا العالم، وليس ” IDEO مؤسس شركة Kelley David يقول تصميم طاولة أو مكتب، وأن المهمة األساسية للمصمم هي معرفة المشكلة الحقيقة التي “تستحق العمل عليها مثال آخر من مئات األمثلة على توظيف التصميم، لخدمة الناس وتعزيز قدراتهم، هو مشروع يتم إرتداءه على الرأس، مع تطبيق على األيفون (wearable (هو عبارة عن طوق Melon للمتابعة والتوجيه، يعمل التطبيق على تحويل األنشطة الدماغية الغير مرئية إلى أنشطة مرئية يمكنك تتبعها وقياسها، ويساعدك التطبيق على زيادة تركيزك وإنتاجيتك عن طريق مراقبة األنشطة وبناء تقرير حول أدائك. تطبيق بسيط، وفعال، وإستخدام للتصميم في تعزيز وتم تمويله بالكامل على منصة IDEO القدرات. الجدير بالذكر أن المشروع تم أي ًضا بتوجيه من .Kickstarter التمويل الجماعي ، قام بتصميم GE دوغ ديتز، مصمم مبدع وذو حس هندسي مميز للغاية، يعمل بشركة مشروع يعمل بعالمة تجارية جديدة، وهو عبارة عن آلة تصوير بالرنين المغناطيسي، وبينما كان دوغ متحم ًسا لرؤية مشروعة على أرض الواقع في أحد المستشفيات، رآى أحد األطفال المرضى تبكي بشدة مع والديها وهي متجهة إلى آلة التصوير بالرنين المغناطيسي التي صممها دوغ، كان الخوف والذعر يبدو على الفتاة وأنها حًقا خائفة من هذه الماكينة، أصيب دوغ .بخيبة األمل وأدرك أنه عليه أن يحل هذه المشكلة إلتحق دوغ بدورة تدريبية في جامعة ستانفورد ليتعلم الطريقة الف ّعالة لبناء وتصميم مشاريع ُمركزة على المستخدمين وحتى يتمكن من جعل آلة الرنين المغناطيسي أكثر متعة، عززت هذه الدورة الثقة اإلبداعية لدى دوغ، كان يدرك جي ًدا أنه لن يستطيع تأمين المال إلعادة بناء اآللة من الصفر، ففكر بدًال من ذلك في تغيير تجربة اإلستخدام نفسها. إستطاع دوغ وفريق عمله أن يحولوا هذه اآللة إلى مغامرة قصصية رائعة، كأن األطفال يلعبون لعبة مسلية للغاية، أحاط الماكينة بالعديد من األلوان وقام بتعديل بعض األشكال، وطالء الغرفة واألرض والحوائط وقاموا أي ت نصي يوضح لألخصائيين كيف يمكنهم قيادة األطفال داخل هذه ًضا بوضع سكريب .المغامرة وإتمام عملية التصوير. عمل عظيم، إعتمد فقط على ثقته اإلبداعية :الخالصة المصمم ال ُمبدع هو الذي اصطحب الثقة اإلبداعية في كل أعماله، الذي يمزج بين الواقع والخيال بلمسة خاصة تُميزه، حينما يلتقي العلم والفن فهذا هو التصميم، ربما تُجيد بعض أدوات التصميم ولكنك لن تُصبح ُمصم ًما عظي ًما قبل أن تضع هذه المبادئ نُصب عينيك، األمر .منتهي ومحسوم. البشر هو محور التصميم
